前不久清明节连假，忙里偷闲去日本赏樱，一路上行程紧凑，短短几天跑了大阪丶京都丶奈良丶静冈丶东京五个城市，看到了富士山，也真正算是饱览了樱花之美。
众所周知，这个季节正是日本旅游旺季，世界各地的人来日本赏樱，人潮汹涌。我从桃园机场飞到大阪不到两个小时，可是入关排队花了两个多小时。这不是我第一次去日本，但是海关那壮观的长队，还是第一次遇到。说日本是旅游大国，应当不是溢美之词。这倒是引起我一些遐想：一个国家，到底是因为什麽，能够吸引全世界的游客前来参观？
毫无疑问，吸引游客的，当然首先是自然景观丶文化遗迹丶传统建筑丶美食等等这些「硬件」。不过我总觉得，如果你走过了很多的国家，自然风光大概也就是那样，传统也好，建筑也罢，看多了也不会有更新鲜的感觉，而美食，对於很多要减肥的人（例如我）来说，根本就不会是吸引点。我想，一定还有一些什麽「软件」，是一个国家能够吸引人的地方。是什麽呢？
这次去日本，我多少有一点感触，我觉得，除了那些「硬件」，一个国家的旅游业，能够兴旺发达，一定还有一些更深层次的东西，例如文明丶国民素质，等等。
我在日本，所到之处，所有的服务场所，每个服务人员都是谦恭有礼，体贴周到，几乎每个服务生脸上都带着笑容，你或许可以说那是职业性的笑容，但是笑容就是笑容，你还是会感到温暖。这里的人说话轻声细语，衣着得体，态度友善，让人有宾至如归的感受。这里的计程车司机绝对不会你跟他讲地点，他听了之後沉着脸一声不吭，让你不知道他到底是听到了还是没听到；这里的饮食，或许让你有吃不饱的感觉，但是器皿的使用，食品的精致，让你得到的绝对不只是饱足感和口感，更重要的，是一种生活态度的享受；这里的街道，绝大部分都是乾净整洁，看上去就舒服，很少会看到有一地的菸头，甚至是狗屎；这里更看不到该行人过马路的时候，机车和汽车还硬从人群中穿过的可怕景象。像这样的国家，我认为，其社会的文明程度本身，就是吸引游客的原因之一。
台湾其实具备很好的旅游资源，无论是台南这样的古老城市，还是花莲丶台东这样的崇山峻岭，其美丽宁静，气象万千，从风景的角度讲，绝对不输给很多国家。这几年，马英九政府振兴台湾经济的一个主要着力点，就是吸引陆客来台。不过蔡英文政府还没上台，据说中共方面就已经准备缩减陆客来台人数，做为对台湾的政治筹码，这对台湾的旅游业势必造成冲击。
其实，台湾本来就应当多元化开拓自己的旅游业客源，不能只倚赖陆客，而应当致力於吸引东南亚甚至欧美的游客。不过，这不是我要说的重点。我的重点是，要怎样才能吸引到更多的旅游者？从这一次到日本旅行的经验，我觉得台湾的旅游资源应多元化开拓，尤其是如何吸引欧美市场的游客，还有更大的努力空间，这里，主要就是整体社会的文明程度一定要有所提高。
毕竟，以我对欧美人的了解，当他过马路的时候，只要对面是绿灯，他就习惯了闲庭信步，不会像我一样警觉地左顾右盼。而如果这时候一辆货车「咻」地从他身边擦过，我不认为他会因此而心情愉悦，我觉得他会张大嘴巴，说：「Oh, My God!」如此，你觉得他对台湾印象会如何呢？●
来源：自由时报